fermeture exceptionnelle jusqu'au 1er juin2016 inclus. N'hésitez pas à commander nos nombreux produits tout en profitant de nos offres exceptionnelles. Vos demandes seront prises en compte dès le 1 juin 2017

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Foire au questions & informations utiles

Questions fréquentes ?

 

 

Question : Où puis-je coller mon stickers?


Sur toute surface lisse et surtout propre. Nos stickers muraux collent sur  l'alu, les vitres, les miroirs, le bois, sur le vernis, sur le carrelage, etc...Veillez à ce que le support soit propre, lisse et sans poussière. Il est préférable de coller votre stickers sur un mur en peinture laqué ou satiné.

 

 

Question : Comment décoller les stickers?


Il suffit de décoller l'ancien stickers à l'aide d'un sèche-cheveux, réchauffer la colle et enlever le stickers, ensuite nettoyer le support avec de l'alcool à brûler.

 

Paiement sécurisé par carte bancaire, réglement par chèque, virement,Paypal...

 

Le paiement CB est-ce vraiment sécurisé ? 

En réalisant votre paiement en ligne avec notre partenaire Credit du nord , vous êtes assuré de bénéficier d’un paiement en ligne totalement sécurisé. Vos données bancaires ne seront jamais transmis sur notre serveur,seul le système de paiement en ligne de la Banque Crédit du nord reçoit ces informations.


Je souhaiterais commander des stickers mais j'ai peur du règlement par carte bancaire. Peut-on commander autrement ? 


OUI. Pour le paiement, si vous ne souhaitez pas renseigner vos coordonnées bancaires en ligne, vous pouvez nous faire parvenir votre réglement par chèque ou par virement sans oublier d'indiquer la référence de votre commande. Vous pouvez aussi être assisté par téléphone pour passer commande. Vous pouvez nous joindre au 06.07.02.85.77 et nous nous ferons un plaisir de prendre votre commandeou bien de répondre à vos demandes restées sans réponses.sauf que le traitement de votre commande sera plus lent en cas de paiement par chèque ou virement bancaire votre commande sera alors validée à réception de votre règlement. Notre service d'assistance directe présent sur notre boutique en ligne est présent pour vous guider et vous aider en cas de besoin.

 


Erreurs fréquentes lors du paiement | Nos conseils :

 


- Assurez vous bien que vous avez insérer le bon numéro de votre carte,des fautes de frappes ca arrive  souvent avec les   claviers :) ! 

- Assurez vous bien que vous avez insérer le bon code Cryptogramme . 

- Assurez vous que vous avez pas dépasser votre plafond mensuel :) !

- Si vous avez deux types de cartes différents exemple : master card et visa , essayez de payer avec la  deuxieme carte     en cas d'echec avec la  premiere .

 

 

La livraison dans la france et hors france : 

 

Question : Nous aimerions savoir s'il est possible d'être livré en SUISSE (par exemple)  et si oui quel est le coût de la livraison ?"

OUI. Nous livrons nos stickers un peu partout dans le monde : Belgique, Québec, Martinique, Canada... Les frais de port varient selon le pays et la zone géographique. Toutes les livraisons s'effectuent par colis DHL . Les tarifs vous seront indiqués au moment de la saisie de votre adresse après avoir rempli votre panier avec vos articles.

Exemple de frais de port Pour la france métropolitaine : 5.99€

Pour les DOM-TOM : 8.99€ 

Pour la livraison hors europe : 9.99€ ...

NB : Pour les commandes hors france métropolitaine , si vous rencontrer un probleme de paiement avec la carte bancaire veuillez passer par le paiment PAYPAL , ou la carte bancaire via PAYPAL sans compte.